KIZILIRMAK MAHALLESİ, DUMLUPINAR BULVARI, NO: 9, YDA CENTER A BLOK, OFİS NO: 348-349, ÇANKAYA/ANKARA

      0312 911 24 48

      [email protected]

      www.nextinternational.net

   

   

SİPARİŞ VE TESLİMAT ŞARTLARI

   

KARGO ÜCRETLERİ

   

      Kargo ücretleri, siparişlerin niteliğine ve kargo firmalarının uygulamalarına göre değişkenlik gösterebilir.

      Sepetinizdeki ürünlerin kargo ücretini Sepetim sayfasında görüntüleyebilirsiniz.

      1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

   

   

SİPARİŞİN GÖNDERİMİ

   

      Sipariş onaylandıktan sonra bir e-posta ile bilgilendirme yapılır. Sipariş kaydınız tarafımıza ulaştıktan sonra, NEXT INTERNATIONAL MEDİKAL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sevkiyat işlemleri başlatılır.

      Stok durumu ve sipariş zamanı doğrultusunda:

      – 09:00–16:00 saatleri arasında verilen siparişler, lojistik merkezimizde stoğu mevcutsa aynı gün kargoya teslim edilir.

      – Tedarikçi stoklarından temin edilmesi gereken ürünler, sipariş tarihini takip eden 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

      Kargo teslim süresi, varış noktasına bağlı olarak 4–5 iş günü arasında değişebilir.

   

   

TESLİMAT SÜRECİ / TESLİMAT ŞARTLARI

   

      Sipariş, teslimat adresinde alıcıya veya alıcının belirttiği kişiye teslim edilir.

      Kargo takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilecektir. Kargo firmasının sunduğu takip servisinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

   

   

SİPARİŞ TAKİBİ

   

      Sipariş durumu, Hesabım > Siparişlerim sekmesinden kontrol edilebilir:

   

   

     

Hazırlanıyor: Siparişiniz alınmış ve kargoya hazırlanıyor.

     

Kargoya Verildi: Siparişiniz kargoya teslim edildi.

     

Tamamlandı: Teslimat veya iade süreci tamamlandı.

     

İptal Edildi: Siparişiniz iptal edilmiştir.

     

İade Başvurusu Alındı: İade talebiniz sisteme kaydedildi.

     

İade Onaylandı: Ürün iadesi kabul edildi ve işlem tamamlandı.

   

   

TESLİMAT ADRESİNDE BULUNAMAZSANIZ

   

      Kargo firması, teslimat sırasında adreste bulunamamanız halinde bir Ziyaret Notu bırakacaktır. Bu not aracılığıyla kargo şirketiyle iletişime geçerek ürününüzü teslim alabilirsiniz.

   

   

ÜRÜNÜ TESLİM ALIRKEN DİKKAT EDİLECEKLER

   

     

Kargo görevlisi, teslimat sırasında kimlik veya ehliyet talep edecektir. Yanınızda kimlik belgesi bulundurmanız önemlidir.

     

Ürün paketi hasarlı veya eksikse kargo teslim tutanağı düzenleyerek paketi kabul etmeyiniz ve durumu tarafımıza bildiriniz.

   

   

HASAR VE EKSİKLİK BİLDİRİMİ

   

     

Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında hasarlı ürünleri, hasar fotoğrafları ile Bilgi-Destek panelinden bildirebilirsiniz.

     

Eksik Ürünler: Eksik ürün bildirimlerinizi +90 312 911 48 24 numaralı çağrı merkezimiz veya Canlı Destek panelimizden yapabilirsiniz.

     

Bildirimler, ürün teslim alındıktan sonra 72 saat (3 gün) içerisinde yapılmalıdır.

   

   

ÖNEMLİ TESLİMAT BİLGİLERİ

   

      Koli/paket üzerinde hasar, eziklik, ıslaklık, paket ağzının açık olması gibi anormallikler varsa, ürünü teslim almayınız.

      Kargo yetkilisinin hazırlayacağı tutanak ile gönderi, şirketimize iade edilecektir.

   

   

İADE ŞARTLARI

   

      İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile eksiksiz bir şekilde geri gönderilmesi gereklidir.

      İade işlemleri sırasında faturanın tüm nüshaları (2 kopya) ürünle sunulmalıdır.

   

   

İLETİŞİM

   

      Şirket Adı / Unvanı: NEXT INTERNATIONAL MEDİKAL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

      Adresi: KIZILIRMAK MAH. DUMLUPINAR CAD. NO:9A YDA CENTER 348-349 ÇANKAYA/ANKARA

      Telefon: (0312) 911 48 24 (Şikayet ve Destek Süreçleri İçin)

      Vergi Dairesi ve Numarası: ÇANKAYA – 6311989221

      Mersis No: 0631198922100001

      Web Adresi: nextinternational.net

      Mail Adresi: [email protected]